Whitepaper: Kapacitetsunderskud i kundecenteret
Den største udfordring for danske servicevirksomheder i 2023
Flere henvendelser i flere kanaler. Større krav fra kunder. Flere krav fra ledelsen. De samme eller færre ressourcer til at indfri dem. Det giver et kapacitetsunderskud i kundecentret, som de fleste mærker.
I dette whitepaper får du higlights fra en international kortlægning af kapacitetsunderskuddets konsekvenser, du får Axcess Nordics danske vinkel på analysen og 5 eksempler på, hvordan Speech Analytics kan reducere kapacitetsunderskuddet i kundecentret.
Udfyld formularen og hent vores whitepaper
Om os
Vi hjælper servicefokusererede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen. Samtidig hjælper vi nordiske finanshuse og energiselskaber med telefoni- og informationssystemer.
Axcess Nordic A/S
Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup
info@axcessnordic.com
+45 70 26 41 41
CVR: 34082863
Salgs- og leveringsbetingelser
Følg os: