VIRTUEL COACH GIVES AUTOMATED FEEDBACK IN THE CONTACT CENTER

Webinar: Ronja Roswall Bogachov and Frederik Sjørslev Søgaard, Tryg, shares the amazing results using Speech Analytics for agent feedback

TRYG WINS INTERNATIONAL CX AWARD

Danish Insurer, Tryg, has received Verints international Customer Experience award for their unique way of utilising Speech Analytics. Congratulations from Axcess Nordic!

We would love to help you too, designing a winning CX strategy for 2022.

SPEECH ANALYTICS STÖDJER FORCA I ATT UPPRÄTTHÅLLA EN GOD KUNDSERVICE

Nicholas Hut Skjoldborg Reim, chef för medlemsuniverser, delar resultat och upplevelser med Speech Analytics

TELEFACTION ÄR NU DEL AV AXCESS NORDIC

Pionjären inom kundfeedback & specialister inom NPS, eNPS, CSAT, CX och mycket mer.

SPEECH ANALYTICS I TOPDANMARK

Hör upplevelsen med Verint Speech Analytics i Danmarks näst största försäkringsbolag Topdanmark

OPTIMERA KUNDKONTAKTEN

Workforce Management • Quality Management • Performance Management • Knowledge Management • Gamification

THE AXCESS NORDIC EXPERIENCE

Dagens företag lider inte på brist på data utan brist på operativ inblick. Axcess Nordic hjälper företag med fokus på service att optimera och utveckla kontakten med kunden. Dessutom hjälpa finans och energiföretagen med senaste kommunikationslösningar.

Vi arbetar med ledande mjukvaro-leverantörer inom Workforce Engagement Management (WEM) och Workforce Management (WFM). I detta ingår allt från att spela in samtal, automatiserad samtals analys, Customer Feedback, kvalitetskontroller & sofistikerade bemanningsplanerings-verktyg för att nämna några.

Möjligheterna är oändliga och det är vårt arbete att hjälpa er att välja rätt lösning som säkerställer att potentiell investering skapar ett långsiktigt värde för organisationen.

Vi kallar det för ‘The Axcess Nordic Experience!’

Detta gör vi

Vi konsulterar

 

5

 

i

Vi designar er lösning enligt era behov

 

5

 

Vi implementerar

 

5

 

Vi får er lösning att fungera

 

5

 

Vi skapar värde för pengarna

 

Om oss

Vi hjälper servicefokuserade företag & organisationer i hela Norden att optimera & utveckla sin kundupplevelse. Samtidigt har vi även ett stort fokus för finans och energi industrin med telefoni & informationssystem.

Axcess Nordic A/S

Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup

info@axcessnordic.com

+45 70 26 41 41

CVR: 34082863

Försäljnings- och leveransvillkor

Cookie och integritetspolicy

Följ oss:

Kontakta oss