Knowledge Management

Att få det rätt första gången är för de flesta företag en grund och vision. Problematiken är dock vanlig att medarbetare inte har tillgång till all ny uppdaterad information när företaget tex. ändrar priser och processer. Även formatet företagsinformation är tillgängligt på kan många gånger vara både krångligt, för stora mängder och svårt att få fram snabbt när man har en kund som väntar i luren.

Detta löser man med hjälp av ‘Knowledge Management’ ett slag företagsbibliotek med sökfunktion och kan därmed ‘googla’ sig fram till rätt information snabbt och enkelt.

Fördelar

• Dela information och kunskap tvärs igenom organisationens roller.
• Reducerar tid spenderat på att söka och leta efter information & svar.
• Effektivt sätt att sprida senaste företagsinformationen.
• Påverkar kundnöjdhet positivt!
• Ökar medarbetarnas produktivitet och skapar bättre arbetsmiljö.
• Säkerställer konsekvent uppdatared information i hela organisationen.
• Utbildar och uppdaterar medarbetarna löpande som in sin tur reducerar behovet av formella utbildningar & möten.
• Workflow för att kontrollera att’ Knowledge management’ innehåll, hantering och delning av information är enlig företagets regler.