Om TeleFaction

Axcess Nordic ejer TeleFaction. TeleFaction har siden starten i 2001 været en pioner inden for Customer Feedback, og er i dag et anerkendt brand, der hjælper offentlige og private virksomheder. Metoder som NPS, eNPS, CSAT, CX og EPSI indgår som en del af TeleFactions rådgivning.

Læs pressemeddelse

TeleFaction integrerer feedback-løsninger med forskellige driftssystemer, kobler indsamlet feedback med relevant baggrundsdata. Resultaterne rapporteres i systemer som Tableau, Salesforce, rapporteringsportalen GEMBA eller i ad hoc rapporter – for at understøtte forbedringer af kundeoplevelsen.

Facts om TeleFaction  

  • Etableret 2001
  • Leverandør af Customer Feedback-løsninger
  • Pioner inden for IVR-surveys (post call surveys) 
  • Strategisk, taktisk og operationel konsulentbistand inden for CSAT, NPS, eNPS 
  • TeleFaction ejes af Axcess Nordic

Læs mere om TeleFaction her

Læs mere om os:

Om os

Axcess Nordic hjælper organisationer med at få kontaktcentre til at fungere bedre i hverdagen ved at gøre det lettere for kunder at få den rette hjælp, for medarbejdere at gøre et godt stykke arbejde og for ledere at drive en forudsigelig og effektiv drift – gennem tæt, hands‑on samarbejde på tværs af eksekvering og drift.

Axcess Nordic A/S
Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup
info@axcessnordic.com
+45 70 26 41 41
CVR: 34082863
Salgs- og leveringsbetingelser

Cookie- og privatlivspolitik

 

Følg os:

Udfyld formularen nedenfor.

Så ringer vi dig op til en uforpligtende snak.

Footer