Om TeleFaction

Axcess Nordic ejer TeleFaction. TeleFaction har siden starten i 2001 været en pioner inden for Customer Feedback, og er i dag et anerkendt brand, der hjælper offentlige og private virksomheder. Metoder som NPS, eNPS, CSAT, CX og EPSI indgår som en del af TeleFactions rådgivning.

TeleFaction integrerer feedback-løsninger med forskellige driftssystemer, kobler indsamlet feedback med relevant baggrundsdata. Resultaterne rapporteres i systemer som Tableau, Salesforce, rapporteringsportalen GEMBA eller i ad hoc rapporter – for at understøtte forbedringer af kundeoplevelsen.

Facts om TeleFaction  

  • Etableret 2001
  • Leverandør af Customer Feedback-løsninger
  • Pioner inden for IVR-surveys (post call surveys) 
  • Strategisk, taktisk og operationel konsulentbistand inden for CSAT, NPS, eNPS 
  • TeleFaction ejes af Axcess Nordic

Læs mere om TeleFaction her

Om os
Vi hjælper servicefokusererede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen. Samtidig hjælper vi nordiske finanshuse og energiselskaber med telefoni- og informationssystemer.

Axcess Nordic A/S
Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup
info@axcessnordic.com
+45 70 26 41 41
CVR: 34082863
Salgs- og leveringsbetingelser

Cookie- og privatlivspolitik

 

Følg os:

Udfyld formularen nedenfor.

Så ringer vi dig op til en uforpligtende snak.

Footer