
TeleFaction integrerer feedback-løsninger med forskellige driftssystemer, kobler indsamlet feedback med relevant baggrundsdata. Resultaterne rapporteres i systemer som Tableau, Salesforce, rapporteringsportalen GEMBA eller i ad hoc rapporter – for at understøtte forbedringer af kundeoplevelsen.
Facts om TeleFaction
- Etableret 2001
- Leverandør af Customer Feedback-løsninger
- Pioner inden for IVR-surveys (post call surveys)
- Strategisk, taktisk og operationel konsulentbistand inden for CSAT, NPS, eNPS
- TeleFaction ejes af Axcess Nordic
Læs mere om os:
Om os
Vi hjælper servicefokusererede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen. Samtidig hjælper vi nordiske finanshuse og energiselskaber med telefoni- og informationssystemer.
Axcess Nordic A/S
Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup
info@axcessnordic.com
+45 70 26 41 41
CVR: 34082863
Salgs- og leveringsbetingelser
Følg os: