Speech Analytics i Skandinavien

I denne video berätter Minna Olesen, customer insight manager, om erfarenhetarna med Verint Speech Analytics i Danmarks näst störstas försäkringsbolag Topdanmark.

Speech Analytics

Era samtal är den källa som besitter mest fakta om hur ni levererar gentemot kund, i linje med era mål samt möter era kunders förväntningar. Med Speech Analytics får ni tillgång till all denna information som annars är både svåråtkomlig och tidskrävande och endast ett stickprov.

Operativ inblick för kundtjänstföretag

Dagens företag lider inte på brist på data utan brist på operativ inblick.

Axcess Nordic hjälper företag med fokus på service att optimera och utveckla kontakten med kunden. Dessutom hjälpa finans och energiföretagen med senaste kommunikationslösningar.

Vi arbetar med ledande mjukvaro-leverantörer inom Workforce Optimisation (WFO) och Workforce management (WFM). I detta ingår allt från att spela in samtal, automatiserad samtals analys, kvalitetskontroller & sofistikerade bemanningsplanerings-verktyg för att nämna några.

Möjligheterna är oändliga och det är vårt arbete att hjälpa er att välja rätt lösning som säkerställer att potentiell investering skapar ett långsiktigt värde för organisationen.

Vi kallar det för ‘The Axcess Nordic Experience!’

Detta gör vi

Vi konsulterar

 
5
 
i

Vi designar er lösning enligt era behov

 
5
 

Vi implementerar

 
5
 

Vi får er lösning att fungera

 
5
 

Vi skapar värde för pengarna

 
Om oss

Vi hjälper servicefokuserade företag & organisationer i hela Norden att optimera & utveckla sin kundupplevelse. Samtidigt har vi även ett stort fokus för finans och energi industrin med telefoni & informationssystem.

Axcess Nordic A/S

Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup

info@axcessnordic.com

+45 70 26 41 41

CVR: 34082863

Försäljnings- och leveransvillkor

Följ oss:

Kontakta oss