VIRTUEL COACH GIVER AUTOMATISK FEEDBACK I SKADES KUNDECENTER

Webinar: Hør Ronja Roswall Bogachov og Frederik Sjørslev Søgaard, Tryg, dele deres fantastiske resultater med at bruge Speech Analytics til medarbejderfeedback

WORKFORCE MANAGEMENT HOS KRIFA

Axcess Nordic har hjulpet Krifa med både Workforce Management og Performance Management fra Verint. Se, hvordan det har givet langt større fleksibilitet for både vagtplanlæggere og medarbejdere.

TRYG VINDER INTERNATIONAL CX PRIS

Tryg har fået Verints Customer Experiencepris for at udnytte Speech Analytics på en helt ny måde. Stort tillykke fra Axcess Nordic.
Vil du høre mere om, hvordan Verint kan hjælpe jer til succes med jeres CX-strategi?

SPEECH ANALYTICS STYRKER MEDLEMSOPLEVELSEN HOS FORCA

Nicholas Huth Skjoldborg Reim, chef for Medlemsuniverser, deler resultater og erfaringer med Speech Analytics 

 

SPEECH ANALYTICS HOS TOPDANMARK

Hør Topdanmark Forsikring og Pension dele deres erfaringer med Verint Speech Analytics

OPTIMER KUNDEKONTAKTEN

Workforce Management • Quality Management • Performance Management • Knowledge Management • Gamification

THE AXCESS NORDIC EXPERIENCE

Moderne virksomheders udfordring er ikke mangel på data – men mangel på operationelle indsigter. Axcess Nordic og hjælper servicefokuserede virksomheder med at optimere og udvikle kundekontakten. Det er vores ambition at være markedsledende leverandør af 360-graders indsigter i kundeoplevelsen.

Vi arbejder med førende software-huse inden for det, der hos Gartner hedder Workforce Engagement Management eller WEM. Det er alt, lige fra optagelse af samtaler, Speech Analytics (samtaleanalyse), Customer Feedback, kvalitetssikring og Workforce Management og meget mere til at understøtte det moderne kundecenter.

Mulighederne er mange, men vigtigst for os er at hjælpe jer med at vælge netop den rigtige løsning, og sikre, at jeres investering skaber værdi.

Det kalder vi ‘The Axcess Nordic Experience’.

Det vi gør

Vi rådgiver

 

5

 

i

Vi designer

 

5

 

Vi implementerer

 

5

 

Vi drifter

 

5

 

Vi sikrer værdiskabelse

 

Om os
Vi hjælper servicefokusererede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen. Samtidig hjælper vi nordiske finanshuse og energiselskaber med telefoni- og informationssystemer.

Axcess Nordic A/S
Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup info@axcessnordic.com
+45 70 26 41 41
CVR: 34082863
Salgs- og leveringsbetingelser
Cookie- og privatlivspolitik

Følg os:

Kontakt os