af Christian Gabriel | aug 14, 2020 | Speech Analytics
Tilfredsheden med forsikringsselskaberne er faldet efter corona-nedlukningen. Eller er den? – Et forsvar for kundemålinger Udgivet den 14. august 2020 Andreas Wessel KnaackDirector of business consulting, Axcess Nordic Følg Kundetilfredsheden i...
af Christian Gabriel | sep 13, 2019 | Speech Analytics
Speech Analytics til danske kundecentre – en guide for nybegyndere Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg Det er ikke så underligt, hvis du er stødt på begrebet Speech...
af Christian Gabriel | maj 22, 2019 | Speech Analytics
Hvordan udvælger I de kundesamtaler, som I lytter på? Med Speech Analytics skifter I ’fra fiskestang til trawl’ Udgivet den 13. September 2019 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes....
af Christian Gabriel | maj 22, 2019 | Speech Analytics
Struggling with manual call logging in the call centre? Now Speech Analytics can help you do the job Udgivet den 11. maj 2018 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg As a...
af Christian Gabriel | sep 7, 2018 | Speech Analytics
Udgivet den 7. september 2018 Benefit from your angry customers with Speech Analytics Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg I really hate being yelled at, also on the phone....
