af Denise Clausen | sep 16, 2021 | Speech Analytics
Hvordan får du flere til at acceptere optagelse af samtalen, når de ringer til jeres kontaktcenter? Udgivet den 13. september 2021 Andreas Wessel KnaackDirector, Business consultants at Axcess Nordic Følg Hos Axcess Nordic hjælper vi virksomheder og...
af Christian Gabriel | aug 14, 2020 | Speech Analytics
Tilfredsheden med forsikringsselskaberne er faldet efter corona-nedlukningen. Eller er den? – Et forsvar for kundemålinger Udgivet den 14. august 2020 Andreas Wessel KnaackDirector of business consulting, Axcess Nordic Følg Kundetilfredsheden i...
af Denise Clausen | okt 8, 2019 | Speech Analytics
Hvad jeg lærte om at tage ansvar for kunden i Sonoma Valley Udgivet den 8. oktober 2019 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg Amerikanerne er fremragende værter, og deres...
af Denise Clausen | sep 24, 2019 | Speech Analytics
Hvad jeg lærte om gode kundesamtaler i San Fransisco Airport Udgivet den 24. september 2019 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg Hvad jeg lærte om gode kundesamtaler i San...
af Denise Clausen | sep 17, 2019 | Speech Analytics
Udgivet den 17. september 2019 Hvad jeg lærte om kundeservice i telefonen langs Highway 1 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg Dette er den første af tre artikler om mit...
af Christian Gabriel | sep 13, 2019 | Speech Analytics
Speech Analytics til danske kundecentre – en guide for nybegyndere Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg Det er ikke så underligt, hvis du er stødt på begrebet Speech...
af Christian Gabriel | maj 22, 2019 | Speech Analytics
Hvordan udvælger I de kundesamtaler, som I lytter på? Med Speech Analytics skifter I ’fra fiskestang til trawl’ Udgivet den 13. September 2019 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes....
af Christian Gabriel | maj 22, 2019 | Speech Analytics
Struggling with manual call logging in the call centre? Now Speech Analytics can help you do the job Udgivet den 11. maj 2018 Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg As a...
af Christian Gabriel | sep 7, 2018 | Speech Analytics
Udgivet den 7. september 2018 Benefit from your angry customers with Speech Analytics Christian Gabriel A Speech Analytics fanatic. Helping companies optimise the customer experience and service processes. Følg I really hate being yelled at, also on the phone....
