Stärk compliance

Ett modernt kundcenter möter i och med nya direktiv nya stora utmaningar med krav på dokumentation av all sorts kommunikation. Vi kan hjälpa er att hantera era interna processer för att följa de nya reglerna.

Vi hjälper er med: 

  • inspelning av samtal med dokumentation
  • inspelning av era anställdas skärm med dokumentation
  • förenklar sökning av specifikt innehåll i samtal
  • uppföljning av säkerhetsfrågor gentemot kunderna
  • automatisering av identifikation av kunder med Voice Biometrics (röstigenkänning)
  • håller er compliant med MiFID II-direktiven
  • övervakar GDPR när ni spelar in samtal
  • intern uppföljning av era egna regler och riktlinjer för konsultation i samtal

 

Om oss

Vi hjälper servicefokuserade företag & organisationer i hela Norden att optimera & utveckla sin kundupplevelse. Samtidigt har vi även ett stort fokus för finans och energi industrin med telefoni & informationssystem.

Axcess Nordic A/S

Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup

info@axcessnordic.com

+45 70 26 41 41

CVR: 34082863

Försäljnings- och leveransvillkor

Föjl oss:

Kontakta oss