Om os

Virksomheder fokuserer på at perfektionere kundeoplevelsen som aldrig før – og med god grund. For samtidig med, at nye servicekanaler kommer til og gør det stadig mere komplekst at betjene kunderne, stiger deres forventninger til kundeservice.

Men hvordan omsætter man sine gode intentioner til effektive indsatser, der skaber værdi for både kunder og forretning? Her er der brug for operationelle indsigter. Det er her, Axcess Nordic kommer ind i billedet.

Vi hjælper servicefokusererede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen. Samtidig hjælper vi nordiske finanshuse og energiselskaber med telefoni- og informationssystemer.

Gennem vores partnerskaber med teknologiproducenter som Verint Systems, Calabrio og Thomson Reuters kan vi levere løsningerne og integrere dem i jeres organisation.

Men først og fremmest hjælper vi jer med at drive værdi ud af jeres investering. Uanset om I fokuserer på at undgå unødvendige opkald, forbedre kundeservice, hurtigere indkøring af nye kolleger, mere selvbetjening, Net Promoter Score eller noget andet.

Say. Reach. Act.

Vi hjælper jer med forretningskritiske indsigter i, hvad jeres kunder siger, gør og oplever. Vi hjælper jer med at række ud efter kunderne. Og vi hjælper jer med at omsætte indsigterne til handling og forbedre jeres virksomhed eller organisation.

Det er det, vi kalder ‘the Axcess Nordic Experience.

Om os

Vi hjælper servicefokusererede virksomheder og organisationer i hele Norden med at optimere og udvikle kundeoplevelsen. Samtidig hjælper vi nordiske finanshuse og energiselskaber med telefoni- og informationssystemer.

Axcess Nordic A/S

Lautrupvang 6, DK-2750 Ballerup

info@axcessnordic.com

+45 70 26 41 41

CVR: 34082863

Salgs- og leveringsbetingelser

Følg os:

Kontakt os